名刺21｜カスタマーサポート
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会員登録について
- 会員登録をしたいです。
- 会員登録しましたが100枚名刺無料クーポンがありません。
- IDを忘れてしまいました。
- パスワードを忘れてしまいました。
- お届け先の情報をいくつか登録し管理したいです。
- アカウントを複数取得することはできますか？
ご注文について
- 注文からお届けまでの一連の流れを知りたいです。
- メールや電話でのご注文はできませんか？
- 会社を訪ねてご注文はできませんか？
- 受付締切時間とは何ですか？
- ご注文番号とは何ですか？どこに書いてありますか？
- 注文フォームの「商品名」には何を入力すればいいですか？
無料クーポン・サンプル
- オフセット印刷用紙サンプルの赤丸のカラーはなんですか。
- クーポン名刺を頼みましたがマイページの入金待機中リストに銀行振込と出ます。
- 会員登録したのですが無料クーポンが見当たりません。
- 無料サンプルはどこから請求できますか？
- 無料サンプルにはどんな商品がありますか？
- 100枚無料クーポンはどこから使用できますか？
料金・見積もり
- 料金はどこで確認できますか？
- ログインしないと価格の確認ができないですか？
- お見積もりはどこから依頼できますか？
- 見積もりは出してもらえますか？
- 電話でのお見積り依頼は可能ですか？
- 表示価格は税別？税込み？どちらの表記でしょうか。
支払いについて
- 振込専用口座（GMOあおぞらネット銀行)がATMで見つからない場合
- 振込専用口座の支店がみつからない
- 振込専用口座にて振込有効期限(10日)が切れた場合
- 振込専用口座の金額変更は可能ですか？
- 複数のご注文代金を１つの振込専用口座へまとめてお振込みされた場合
- 振込専用口座の請求確定金額より多く振り込んでしまった場合
データ作成・入稿
- 名刺の複数パターンを作成するにはどうしたらいいですか。
- カードやはがきに箔押し加工はできますか。
- QR(qr)コードは印刷できますか。
- 誤字脱字があった場合は直してもらったり連絡してもらえますか。
- psdファイルで両面印刷を注文したいのですが。
- 過去にデータの見直しをしていただきましたが、今後もしていただけますか。
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進行・納期
発送
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- 出荷の連絡はいただけますか？
- 予定日より早く発送されることはありますか？
- お届け先（配送情報）を変更したいです。どうしたらいいですか？
- 納品書や領収書は同梱されますか？
- 同じ注文番号の商品をそれぞれ分けて発送できますか？
請求書・領収書・納品書
- インボイス「適格請求書」を発行してほしいのですが。
- 請求書を発行してほしいのですが。
- 領収書を発行してほしいのですが。
- 領収書の再発行は可能ですか。
- 納品書を発行してほしいのですが。
- 「適格請求書」発行事業者の登録番号を教えてください。
商品お届け後
- イメージ確認で見た色と色味が違います。
- イメージしていた色と大きく違います。再印刷で色を合わせてください。
- 前回仕上がりと色が違います。
- 商品の不良品対応をお願いしたいです。
- 重ねて保管していた際に色移りがしてしまった。
- 紙が反っていました。
再注文について
振込専用口座について
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