配送に関する注意事項と再発送にかかる料金について
発送・配送に関して
【指定可能な配送先は一つのご注文につき一箇所です】
システム上一つの注文番号に対する複数の配送先のご依頼はお受けできません。
配送先が複数に分かれる場合は、別々にご注文をいただく必要がございます。
【一つの注文番号ごとに一つの梱包で配送されます】
一つの注文番号ごとに配送管理がされますため、注文番号が違う商品荷物の同梱配送は
出来かねます。例えばme××とme●●の違う注文番号で管理されている商品荷物は
システムでの対応が困難なため、ご依頼をいただいても同梱を承ることができません。
数量や重量によっては一注文に対し二梱包以上で発送させていただく場合もございます。
同梱配送をご希望の場合は注文時にカート内の「買い物を続ける」ボタンで商品を選択、
追加した後に、送り先情報や決済方法を選択して注文完了して下さい。
参照：「ご注文・ご入稿のながれ」STEP3
【お届け日・お届け時間帯を指定することはできません】
すべての印刷商品が受注生産品のため、製作日、出荷予定が前後する場合がございます。
そのため名刺21では日時指定は承っておりません。
【配送変更（発送方法・お届け先などの変更）は決済手続き前までにお願いします】
マイページからも変更手続きが可能です。決済手続き開始前までに変更をお済ませ下さい。
受付完了後または商品発送後にお届け先が変更となる場合は転送運賃(変更前後の区間の
運賃）が生じる場合があり、その場合は荷物受取人様のご負担（着払い）となります。
【配送のお問合せは配送会社に直接ご連絡をおとりください】
商品発送後の配送確認や配送についてのご相談などは配送会社に直接ご連絡下さい。
名刺21から商品発送完了後にお送りするメール【商品発送完了のお知らせ】に記載されている
「配送番号（送り状番号）」を用いて、配送状況を確認していただけます。
【配送事故や配送トラブルにつきましては責任を負いかねます】
自然災害、交通事故、配送トラブル、郵便ポスト投函後の紛失などは責任を負いかねます。
配送による荷物破損、商品破損につきましては配送会社に直接お問い合せ下さい。
再発送に関して
【再発送には別途料金がかかります（料金は下記）】
住所違い、住所不明、投函先不明、転居、保管期間過ぎ等、お客様の都合により
荷物が名刺21に戻った場合、再発送のための料金が発生します。
「宅急便送料全国一律660円（沖縄・北海道以外）」
「名刺400枚までの注文はネコポス送料無料」
「注文1万円以上は宅急便送料無料」などの注文付随サービスは再発送の際はございません。
また、ネコポス発送のお荷物は配送サービスの特性上、転送配送ができません。
そのため、発送後に別の住所宛てにお届けが必要となった際は、配達完了前であっても、
配送会社から名刺21に一度荷物が戻ってから再発送となり、下記の再発送料金がかかります。
【再発送にかかる料金】
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①再発送手続き費用【1,200円】（前払い） ＋ ②配送運賃【910円から】（着払い）
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①は返送費用等の再発送手続きに関わる費用で料金は一律です。
再発送をご希望の際、決済方法をご連絡いたします。決済後に再発送となります。
②は配送会社規定の運賃で配送地域、荷物サイズ、重量、配送会社により料金が異なります。
こちらの料金は再発送荷物の受け取り先で配送ドライバーに運賃をお支払いいただきます。
「再発送にかかる料金例①」
返送理由：部屋番号抜け（投函完了不可）による荷物の戻り
発送条件：配送地域（再発送先）が関東・60サイズ荷物・対応配送会社がSAGAWA
費用内訳：手続き費用1,200円（前払い）＋ 運賃910円（着払い）
◉再発送にかかる料金・・・計2,110円
「再発送にかかる料金例②」
返送理由：届け先転居済による荷物の戻り
発送条件：配送地域（再発送先）が九州・80サイズ荷物・対応配送会社がヤマト運輸
費用内訳：手続き費用1,200円（前払い）＋ 運賃2,620円（着払い）
◉再発送にかかる料金・・・計3,820円
いずれも弊社が徴収する料金ではございませんが、再発送のために必要となりますため、
ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
また、ご注文前、ご注文時には配送先情報をよくご確認頂き、
ご注文くださいますようお願い致します。