決済完了前までが差し替え可能です。決済が完了いたしますと直ぐに印刷工場にて印刷工程に入りますので、決済完了後の差し替えはできません。
ただし、paid決済・代金引換・お預かり金などの決済方法の場合は差し替えができない場合がございます。
決済完了前のデータ差し替え
入稿後、決済完了前ですとデータの差替えは可能でございます。
カスタマーサポートまでご連絡を頂けましたら、「データ不備」として処理させていただきます。
データ不備状態に変更されますと「マイページ」の「データ不備」、メニューからデータの差替えが可能でございます。
不備がないデータの差し替えは＜受付完了前まで＞のみ可能となります。
差し替えをご希望するお客様はまずカスタマーサポートまでご連絡ください。